Última actualización: Septiembre 2025
En Óptica Coar queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:
· Si el producto presenta fallas de fábrica.
· Si recibiste un producto equivocado.
· Si querés cambiarlo por otra opción (modelo, color, talle, etc.).
· 48 horas desde que recibís el pedido para notificarnos cualquier problema.
· Luego de contactarnos, contás con 5 días hábiles para hacernos llegar el producto.
· El proceso completo de cambio debe finalizar dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
· El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original, etiquetas y accesorios.
· Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.
· No se aceptan cambios de productos dañados por uso indebido o manipulados.
Podés elegir entre:
· Nuestra sucursal: Hipólito Yrigoyen 4854, Lanús Oeste (Lun a Vie 9 a 18 hs / Sáb 9 a 13 hs).
· Desde tu domicilio: Escribinos por WhatsApp al 11-3665-2530 para coordinar el cambio.
· Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nosotros cubrimos el costo del envío.
· Si el cambio es por decisión del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
· Podés cambiarlo por otro producto disponible en la tienda.
· Si el nuevo producto es más caro, abonás la diferencia.
· Si es más barato, se emite un voucher por el saldo a favor para usar en futuras compras.
· Se tomará como fecha de recepción la que figure en el tracking del correo.
· No se aceptan devoluciones de productos personalizados (por ejemplo, anteojos hechos con receta) una vez confeccionados.
· El cliente debe enviar primero el producto a cambiar. Una vez recibido y aprobado, enviamos el nuevo producto.
WhatsApp: 11 3665 2530
Email: [email protected]
Dirección: Hipólito Yrigoyen 4854, Lanús Oeste, Buenos Aires
¡Qué bueno verte!
Óptica Coar
