¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí, totalmente. Nuestra tienda online cuenta con certificados de seguridad (SSL) que protegen tus datos personales y de pago.
Además, trabajamos con plataformas confiables como Mercado Pago, bancos reconocidos y opciones seguras de transferencia bancaria.
Tu compra está protegida y 100% asegurada.
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1. ¿Qué formas de pago tenemos?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, depósito, o en efectivo en nuestro local físico.
Una vez que elijas el método de pago, te enviaremos los datos necesarios por WhatsApp o email si corresponde.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito al ingresar tu código postal.
· En CABA y zonas cercanas ofrecemos envío express: entrega en 24 a 48 horas hábiles.
· Para el resto del país, usamos Correo Argentino.
· Compras mayores a $149.000 tienen envío gratis a cualquier punto del país.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos express en CABA y zonas habilitadas llegan en 24 a 48 horas HÁBILES.
Para el resto del país, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y del correo.
Los plazos se cuentan a partir de la acreditación del pago.
4. ¿Puedo recibir mi pedido en cualquier parte del país?
Sí. Podés recibir tu compra en tu domicilio o en una sucursal de Correo Argentino cercana.
Hacemos envíos a todo el país.
5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Luego contás con 5 días hábiles para enviarlo.
Para aceptar el cambio, el producto debe estar:
· Sin uso, en perfectas condiciones
· Con etiquetas y empaque original
En caso de fallas o daños, también es importante que nos contactes dentro de las 48 hs.
Podés consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones ACÁ.
6. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o con fallas?
Si tu pedido llegó con algún daño o defecto, contactanos dentro de las 48 hs posteriores a recibirlo.
Te pediremos algunas fotos o un video del producto para revisar el caso y darte una solución: cambio, devolución o reembolso.
Nos hacemos cargo del costo de envío en caso de errores o fallas.
7. ¿Venden anteojos con receta?
Si! Si tenés una receta óptica, podés enviárnosla por WhatsApp.
Te hacemos un presupuesto personalizado y una vez confirmado tallamos los cristales con tu graduación. Luego te los enviamos a cualquier punto del país.
Podés obtener más info de cristales en el siguiente Link
IMPORTANTE: No vendemos anteojos pregraduados, ya que están prohibidos por las regulaciones de salud visual.
8. ¿Cómo pido un presupuesto con receta?
Solo necesitás enviarnos una foto clara de tu receta por WhatsApp (Iris, nuestra asistenta virtual te va a recepcionar)
También podés decirnos qué modelo de armazón te gusta.
Te asesoramos sobre el tipo de cristal más conveniente para vos y te enviamos un presupuesto sin compromiso.
Dirigte a nuestro whatsapp tocando acá.
9. ¿Cuál es su horario de atención?
· Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hs
· Sábados: 9:00 a 13:00 hs
Podés dejarnos tus consultas por WhatsApp o email fuera de horario, y te responderemos lo antes posible
10. ¿Dónde están ubicados y cómo los contacto?
· Dirección: Hipólito Yrigoyen 4854, Lanús Oeste, Buenos Aires
· Teléfonos: (11) 4240‑9023 / (11) 3665‑2530
· WhatsApp: 1136652530
· Email: [email protected]